Servicevilkår

Vores servicevilkår og handelsbetingelser for brug af Skrotbud.dk's tjenester.

📅 Sidst opdateret: 9. oktober 2025

📋 1. Generelle bestemmelser

Velkommen til Skrotbud.dk. Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer din brug af vores website og tjenester. Ved at bruge Skrotbud.dk accepterer du disse vilkår fuldt ud.

🏢

Udbyder

Skrotbud.dk drives af Skrotbud.dk

🌐

Platform

En digital platform der forbinder bilejere med autoophuggere

📍

Dækningsområde

Danmark og tilstødende områder

Vigtig information

Ved at bruge vores tjenester accepterer du automatisk disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke bruge Skrotbud.dk.

🚗 2. Tjenestebeskrivelse

Skrotbud.dk tilbyder følgende tjenester:

🔗

Formidlingstjeneste

Vi forbinder bilejere med certificerede autoophuggere i hele Danmark.

  • Gratis tilbudsindsamling
  • Sammenligning af priser
  • Kvalitetssikring af partnere
📋

Dokumentation

Hjælp til korrekt håndtering af papirarbejde ved skrotning.

  • Afmelding hos SKAT
  • Skrotningsattest
  • Miljøcertifikat
🚛

Transport og afhentning

Koordinering af afhentning hos dig eller levering til autoophugger.

  • Fleksible afhentningstyper
  • Professionelle transportører
  • Forsikret transport

Vigtig bemærkning

Skrotbud.dk er en formidlingsplatform. Vi ejer ikke autoophuggervirksomheder og udfører ikke selv skrotning. Alle aftaler indgås direkte mellem dig og den valgte autoophugger.

👤 3. Brugerforpligtelser

Som bruger af Skrotbud.dk forpligter du dig til følgende:

Korrekte oplysninger

Du skal give sandfærdige og komplette oplysninger om din bil, inklusive:

  • Registreringsnummer
  • Køretøjets tilstand
  • Synlige skader
  • Tekniske problemer
📄

Lovlig ejerskab

Du skal dokumentere lovligt ejerskab af køretøjet:

  • Være registreret ejer eller have fuldmagt
  • Køretøjet må ikke være pantsat
  • Ingen udestående gæld på køretøjet
🚫

Forbudte handlinger

Du må ikke:

  • Misbruge platformen til ulovlige formål
  • Give falske oplysninger
  • Forsøge at omgå vores systemer
  • Krænke andre brugeres rettigheder
🤝

Samarbejde

Du forpligter dig til at:

  • Respektere vores partnere
  • Overholde aftaler indgået gennem platformen
  • Være tilgængelig for koordinering
  • Følge miljøkrav ved skrotning

💰 4. Priser og betaling

Information om priser, betaling og økonomiske vilkår:

🆓 Gratis tjenester

Følgende tjenester er gratis for brugere:

  • Oprettelse af skrotanmodning
  • Indsamling af tilbud
  • Sammenligning af priser
  • Grundlæggende rådgivning

💰 Skrotværdi

Skrotværdien af din bil bestemmes af:

  • Køretøjets vægt og metalindhold
  • Markedspriser på råmaterialer
  • Brugbare reservedele
  • Afhentnings- og transportomkostninger
Bemærk: Skrotbud.dk fastsætter ikke priser. Alle priser forhandles direkte mellem dig og autoophuggeren.

💳 Betalingsvilkår

Betaling sker direkte mellem dig og autoophuggeren:

  • Kontant betaling ved afhentning
  • Bankoverførsel efter afhentning
  • Mobilepay eller lignende
Sikkerhed: Vi anbefaler skriftlig kvittering for alle transaktioner.

🔒 5. Persondata og privatliv

Vi tager beskyttelse af dine personoplysninger meget alvorligt:

📊

Dataindsamling

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at levere vores service.

🛡️

Datasikkerhed

Alle data beskyttes med moderne kryptering og sikkerhedsforanstaltninger.

🤝

Deling med partnere

Vi deler kun relevante oplysninger med autoophuggere for at levere tilbud.

📄 Detaljeret information

For fuldstændige detaljer om vores behandling af personoplysninger, læs vores Privatlivspolitik.

©️ 6. Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder på Skrotbud.dk tilhører os eller vores licensgivere:

🌐 Website og indhold

  • Design og layout
  • Tekster og beskrivelser
  • Billeder og grafik
  • Kildekode og software

🏷️ Varemærker

  • Skrotbud.dk logo
  • Firmanavn og slogans
  • Tjenestemarkeringer

👤 Brugerindhold

  • Billeder du uploader bevarer du rettighederne til
  • Vi får licens til at bruge dit indhold til service-levering
  • Du er ansvarlig for lovligheden af dit indhold

🚫 Brugsbegrænsninger

Du må ikke:

  • Kopiere, reproducere eller distribuere vores indhold
  • Reverse-engineere vores software
  • Bruge vores varemærker uden tilladelse
  • Oprette konkurrerende tjenester baseret på vores platform

⚖️ 7. Ansvar og ansvarsfraskrivelse

Vores ansvar og ansvarsfraskrivelser i forbindelse med brug af Skrotbud.dk:

🛡️

Vores ansvar

Vi er ansvarlige for:

  • At levere vores formidlingstjeneste
  • At sikre platformens grundlæggende funktionalitet
  • At overholde gældende lovgivning
  • At beskytte dine personoplysninger
🚫

Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Autoophuggernes handlinger eller undladelser
  • Kvaliteten af tredjepartstjenester
  • Skader opstået under transport
  • Tekniske problemer hos vores partnere
  • Markedssvingninger i skrotpriser
⚠️

Ansvarsbegrænsning

Vores samlede ansvar er begrænset til:

  • Direkte dokumenterede tab
  • Maksimalt DKK 10.000 pr. sag
  • Ikke indirekte eller følgeskader
  • Ikke tabt fortjeneste eller goodwill

🌪️ Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, krig, strejker, eller myndighedspåbud.

📋 8. Opsigelse og ophør

Vilkår for ophør af vores serviceaftale:

👤 Brugerinitieret ophør

Du kan til enhver tid:

  • Stoppe med at bruge vores tjenester
  • Anmode om sletning af dine data
  • Trække samtykker tilbage

Bemærk: Igangværende transaktioner skal gennemføres eller afbrydes efter aftale med autoophuggeren.

🚫 Suspension og lukning

Vi kan suspendere eller lukke din adgang ved:

  • Overtrædelse af disse servicevilkår
  • Mistanke om svindel eller misbrug
  • Gentagne klager fra partnere
  • Lovovertrædelser

Varsel: Vi stræber efter at give 30 dages varsel, men kan lukke øjeblikkeligt ved alvorlige overtrædelser.

📊 Efter ophør

Ved ophør af serviceaftalen:

  • Dine data behandles i henhold til vores privatlivspolitik
  • Igangværende sager skal afsluttes
  • Visse oplysninger kan opbevares af lovmæssige årsager
  • Du mister adgang til platformens funktioner

📞 9. Klager og tvistløsning

Hvis du har klager eller uenigheder, følger vi denne proces:

1

Direkte kontakt

Kontakt os først direkte via email eller telefon. Vi bestræber os på at løse alle problemer hurtigt og til din tilfredshed.

2

Formel klage

Hvis du ikke er tilfreds, kan du indgive en formel skriftlig klage. Vi svarer inden for 14 dage.

3

Eksterne organer

Som forbruger kan du klage til relevante myndigheder eller bruge EU's online tvistløsningsplatform.

⚖️ Tvistløsning

Forbrugerombudsmanden

For forbrugerklager: www.forbrug.dk

Center for Klageløsning

Uafhængig mægling: www.naevneneshus.dk

EU's online platform

Grænseoverskridende tvister: ec.europa.eu/odr

📝 10. Ændringer af vilkår

Vi kan ændre disse servicevilkår for at afspejle ændringer i vores tjenester eller lovgivningen:

📋 Mindre ændringer

For mindre ændringer som:

  • Præciseringer af eksisterende vilkår
  • Opdatering af kontaktoplysninger
  • Kosmetiske ændringer

Varsel: Opdateres på websitet med øjeblikkeligt virkning.

⚡ Væsentlige ændringer

For væsentlige ændringer som:

  • Nye brugerforpligtelser
  • Ændringer i ansvar eller hæftelse
  • Nye databehandlinger

Varsel: Minimum 30 dages varsel via email og banner på websitet.

✅ Accept af ændringer

Ved væsentlige ændringer kan du:

  • Acceptere de nye vilkår ved fortsat brug
  • Afvise ændringerne og stoppe brugen af tjenesten
  • Kontakte os for at diskutere dine bekymringer

🏛️ 11. Gældende ret

Juridiske forhold og gældende lovgivning:

⚖️ Værneting

Eventuelle retssager skal anlægges ved danske domstole, med København som værneting for:

  • Tvister mellem erhvervsbrugere
  • Sager hvor danske forbrugerbeskyttelsesregler ikke finder anvendelse

Forbrugerbeskyttelse: Som forbruger bevarer du ret til at sagsøge i dit hjemland i henhold til EU-reglerne.

📋 Branchespecifik lovgivning

Som platform for skrotbilservice overholder vi også:

  • Bekendtgørelse om håndtering af affald fra køretøjer
  • Miljøbeskyttelsesloven
  • Regler for registrering og afmelding af køretøjer
  • Transportlovgivning

📧 12. Kontakt

Har du spørgsmål til disse servicevilkår eller behov for hjælp, er du velkommen til at kontakte os:

📧

Email

kontakt@skrotbud.dk

Vi svarer typisk inden for 2 hverdage

📞

Telefon

+45 52 70 70 73

Mandag-Fredag 8:00-17:00

📍

Adresse

Gersonsvej 79, 2900 Hellerup

🕒 Kundeservice

Mandag-Fredag: 9:00 - 17:00
Weekend: 10:00 - 17:00
Helligdage: Lukket